CME Training Center เปิดการฝึกอบรมในหลักสูตรการบริการที่เป็นเลิศ Service Excellence & Management for Leader (Service Mind & Service Excellence Beyond Expectation) ซึ่งเป็นหลักสูตรที่เน้นการบริการด้วยใจและการบริการที่เหนือความคาดหมาย โดยมี อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี เป็นวิทยากรถ่ายทอดเทคนิคการสื่อสาร การพัฒนา เทคนิคการปรับปรุง เพิ่มเติมและการบริการที่มีประสิทธิผล ที่เปี่ยมสุขไปด้วยความรู้ใหม่ๆ รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ ความสนุกสนาน มิตรภาพ ความรัก ความอบอุ่น อิ่มเอมและเป็นกันเอง โดยใช้ Tools เครื่องมือสื่อการสอนที่ออกแบบเและเป็น Signature ที่สนุกสนาน
หลักสูตร : Service Excellence & Service Mind
(หลักสูตรการบริการด้วยใจและการบริการที่เหนือความคาดหมาย)
เป็นหลักสูตรการบริการ ที่เน้นการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน
ปรับปรุงพัฒนาศักยภาพเชิงจิตวิทยาด้วย NLP (Neuro - Linguistic Programming)
และเน้นการปฎิบัติมากกว่าทฤษฎี ในขณะอบรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการที่เห็นผลได้อย่างเห็นผลชัดเจน
โดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ คิดดี พูดดี ทำดี ได้ดียิ่งขึ้น และสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที
วัตถุประสงค์
1. เพื่อเพิ่มทักษะการบริการอย่างเป็นระบบ และสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานได้
2. เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องในการให้บริการ พัฒนาทักษะการให้บริการ ปรับปรุงทักษะทางด้านการพูด การสนทนา มารยาทการใช้โทรศัพท์
3. เพื่อนำเอาศักยภาพที่อยู่ภายในตัวพนักงานออกมาใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่
4. เพื่อให้ผู้เข้าเรียนสามารถประยุกต์ความรู้ที่ได้ ไปใช้กับการปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
5. เพื่อพัฒนาและปรับระดับคุณภาพการให้บริการให้อยู่ในมาตรฐานที่กำหนด
ประโยชน์ที่จะได้รับ
• จะได้เห็นตัวอย่างการให้บริการในมุมมองต่างๆ กว้างขึ้น
• มีศักยภาพในการทำงานสูงขึ้น
• ได้แรงบันดาลใจในการพัฒนางานและชีวิตของตัวเองให้ดีขึ้น
• มีพลังใจ มีความกระตือรือร้นและตื่นตัวในการทำงานมากขึ้น
• มีความเชื่อมั่นในตัวเองสูงขึ้น
• กล้าแสดงความสามารถมากขึ้น
• มีความสุขและสนุกกับการทำงานมากขึ้น
• กล้าตั้งเป้าหมายและมุ่งมั่นที่จะทำเป้าหมายให้บรรลุความสำเร็จ
• มีความสมัครสมานสามัคคีในกลุ่มผู้ร่วมงานด้วยกัน
CME Training Center เป็น Training Center ที่เปิดสอนและจัดการฝึกอบรมให้ความรู้ ฝึกทักษะ ฝึกปฏิบัติ เพื่อพัฒนาศักยภาพพนักงานให้มีคุณภาพ และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ด้วยคุณภาพการสอน ที่เน้นการนำไปปฏิบัติใช้ได้จริง จึงได้รับความเชื่อมั่น มั่นใจและไว้วางใจจากผู้ประกอบการ มากกว่า 400 องค์กร (มากกว่า 1,000 รุ่น) ให้ดำเนินการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง โดยมีหลักสูตรฝึกอบรมสัมมนา หลายประเภท เช่น
• Service Excellence อบรมการบริการที่เป็นเลิศ
• Service Mind อบรมการบริการด้วยหัวใจ
• Personality อบรมบุคลิกภาพ
• Communication อบรมการสื่อสาร
• Complaint Handling & Management อบรมการรับเรื่องร้องเรียน, การแก้ไขปัญหา
• Sales & Management อบรมการขาย, อบรมพนักงานขาย, อบรมเทคนิคการขาย, อบรมการบริหารทีมขาย
• Supervisor & Management อบรม Supervisor, อบรมหัวหน้างาน
• Manager & Management อบรมกลยุทธ์การบริหารงาน สำหรับผู้บริหาร - ผู้จัดการ
• Teamwork & Team Building อบรมการทำงานเป็นทีม
• Creative Thinking & Service Innovation อบรมการคิดสร้างสรรค์ - นวัตกรรมการบริการ
• Positive Thinking อบรมการคิดเชิงบวก
• Happy Workplace อบรมการสร้างความสุขในที่ทำงาน
• Contact Center อบรม Call Center / Contact Center
• Social Media เน้นการเขียนตอบลูกค้าผ่านทาง Facebook และ Line Chat ด้วยภาษาที่สุภาพ สวยงาม
Course ID |
More Information |
|
CS-01 |
หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมืออาชีพ (Effective Communication) |
Please Call: |
CS-02 |
หลักสูตร เทคนิคการบริการลูกค้า..สู่ความเป็นเลิศ แบบมืออาชีพ (Service Excellence) |
Please Call: |
CS-03 |
หลักสูตร จุดพลังการบริการลูกค้าด้วยใจ...สู่การบริการที่เป็นเลิศ (Service Mind) |
Please Call: |
CS-04 |
หลักสูตร เทคนิคการขายสินค้า..เพื่อเพิ่มยอดขายให้ทะลุเป้า (Salesmanship) |
Please Call: |
CS-05 |
หลักสูตร เทคนิคการจัดการลูกค้าร้องเรียน และประสานงานอย่างมืออาชีพ (CComplaint Handling) |
Please Call: |
CS-06 |
หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศระดับ Premium และการบริการเหนือความคาดหมาย (Premium Service) |
Please Call: |
CS-07 |
หลักสูตร เทคนิครักษาลูกค้า และสร้างลูกค้าใหม่ ด้วยการโน้มน้าวจิตใจลูกค้า |
Please Call: |
CS-08 |
หลักสูตร พัฒนาบุคลิกภาพ เพื่อการบริการ |
Please Call: |
CS-12 |
หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและการประสานงาน..อย่างมีประสิทธิผล |
Please Call:
|
Course ID |
More Information |
|
AG-01 |
หลักสูตร มารยาทและเทคนิคการบริการทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ |
Please Call: |
AG-02 |
หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล |
Please Call: |
AG-03 |
หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงานรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ |
Please Call: |
AG-04 |
หลักสูตร เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าทางโทรศัพท์..ในสภาวการณ์ที่ยุ่งยาก |
Please Call: |
AG-05 |
หลักสูตร เทคนิคการนำเสนอขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล
|
Please Call: |
AG-11 |
หลักสูตร เทคนิคการ Outbound Call และ กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์-สำรวจความพึงพอใจลูกค้า ทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล |
Please Call:
|
Course ID |
More Information |
|
SPV-01 | หลักสูตร Supervisor มืออาชีพ...ทักษะการเป็นหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ (Professional Supervisory Skill) (How to be The Best Supervisor) ... Recommended !! *** หลักสูตรเข้มข้น รวมทุกเรื่องที่ Supervisor ต้องรู้และต้องทำ พร้อมแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในงาน |
Please Call: 02-589-3001 |
SPV-02 | หลักสูตร เทคนิคการสอนงาน สั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานสำหรับ Supervisor (Effective Coaching for Supervisor) .. Recommended !! *** หลักสูตรที่เน้นวิธีการสื่อสารกับทีมงาน รวมถึงวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร เพื่อสอนงาน-สั่งงาน-มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล |
Please Call: 02-589-3001 |
SPV-03 | หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิผล สำหรับ Supervisor (Effective Communication & Co-Odination for Supervisor) *** เทคนิคการบริหารเวลา จัดสรรเวลา ในการควบคุมงาน บริหารงานเพื่อมุ่งสู่ผลสำเร็จของงาน ... Recommended !! |
Please Call: 02-589-3001 |
SPV-04 | หลักสูตร ภาวะผู้นำสำหรับ Supervisor (Powerful Advance Leadership for Supervisor) *** เสริมสร้างพร้อมเพิ่มพลังความมั่นใจ ในการเป็นผู้นำที่มีศักยภาพ และมีประสิทธิภาพ ...Recommended !! |
Please Call: 02-589-3001 |
SPV-05 |
หลักสูตร การบริหารเวลา สำหรับ Supervisor |
Please Call: 02-589-3001 |
SPV-06
|
หลักสูตร กลยุทธ์การบริหารทีมขาย และการกระตุ้นยอดขายให้ทะลุเป้า |
Please Call: |
SPV-07 |
หลักสูตร Social Media : เทคนิคการสื่อสารด้วยการเขียน-ตอบผ่าน Social Media, E-mail, Chat, Line อย่างมีประสิทธิผล |
Please Call:
|
Course ID |
More Information |
|
MG-01 | หลักสูตร การออกแบบระบบงานบริการและสร้างสรรค์นวัตกรรมการบริการให้ประทับใจ (Service Design & Service Innovation) ) สุดยอดเทคนิคการบริการ และการ Design ระบบการบริการ Standard Operating Procedure (SOP) หลักสูตรที่เน้นการออกแบบการบริการ ที่ต้องการพัฒนาการบริการอย่างเหนือระดับ..... Recommended !! |
Please Call: 02-589-3001 |
MG-02 |
หลักสูตร กลยุทธ์การบริหารจัดการร้านค้า และการกระตุ้นยอดขายให้ทะลุเป้า |
Please Call: |
MG-03 |
หลักสูตร กลยุทธ์การบริหารงานการบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ |
Please Call: |
MG-04 |
หลักสูตร ภาวะผู้นำสำหรับ Manager (Leadership for Manager) |
Please Call: |
Course ID |
More Information |
|
SC-01 |
หลักสูตร Perfect Voice of Contact Center |
Please Call: |
SC-02 |
หลักสูตร Teamwork พลังแห่งการคิดบวกและการทำงานเป็นทีม |
Please Call: |
SC-03 |
หลักสูตร Change Management & Inspiration |
Please Call: |
SC-04 |
หลักสูตร Happy Workplace (การสร้างความสุขในที่ทำงาน) |
Please Call: |
SC-05 |
หลักสูตร Positive Thinking (การพัฒนาความคิดเชิงบวก) |
Please Call:
|
SC-06 |
หลักสูตร Inspiration จุดประกายสร้างแรงบันดาลใจ...สู่ความสำเร็จในการทำงาน |
Please Call: |
SC-07 |
หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและนำเสนองานอย่างมีประสิทธิผล...แบบมืออาชีพ |
Please Call: |
Course ID |
More Information |
|
SP-01 | หลักสูตร นักบริการมืออาชีพ Professional Customer Service |
Please Call: |
SP-02 | หลักสูตร พนักงานหน้าร้าน...นักขายมืออาชีพ (Professional PC) |
Please Call: |
SP-03 | หลักสูตร พนักงานต้อนรับมืออาชีพ Professional Receptionist |
Please Call: |
SP-04 |
หลักสูตร พนักงานขับรถมืออาชีพ Professional Driver |
Please Call: |
SP-05 |
หลักสูตร รปภ.มืออาชีพ Professional Security |
Please Call: |
SP-06 |
หลักสูตร พนักงานรักษาความสะอาดมืออาชีพ Professional Maid |
Please Call: |
เทคนิคการสื่อสารและศิลปะการบริการอย่างมีประสิทธิผล Effective Communication & Positive Thinking
เทคนิคการประสานงานและรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ Professional Complaint Handling & Management
อบรมพนักงานขาย การโน้มน้าวจิตใจ, มารยาทในการบริการ, Service Mind Positive Thinking Happy Workplace
อบรมการทำงานเป็นทีม หลักสูตรอบรมกลยุทธ์การบริหารจัดการ อบรมภาวะผู้นำ Team Leader
กลยุทธ์การบริหารงานสำหรับ Manager ผู้บริหาร ผู้จัดการ Manager Supervisor Assistant Manager
อบรมหัวหน้างาน, อบรม Supervisor & Team Leader หัวหน้าทีมบริการลูกค้า
หลักสูตรการขายสินค้า อบรม Supervisory Skill อบรมทักษะ Supervisory Skilled
การเจรจสต่อรอง โน้มน้าว การบริหารองค์กร Extream Services Extream Service
หลักสูตรอบรมการสื่อสารทางโทรศัพท์ Service Excellence
หลักสูตรอบรมการบริการทางโทรศัพท์ Service Excellence
อบรม in-house training Positive Thinking Happy Workplace
อบรม public training Positive Thinking Service Excellent
อบรมการบริการ, อบรมการสื่อสาร, อบรมการสื่อสารทางโทรศัพท์, อบรมการใช้โทรศัพท์ in-house training, หลักสูตร public training,
หลักสูตรอบรมการสื่อสารทางโทรศัพท์, อบรม in-house training, อบรม public training,
อบรมการบริการ, อบรมการสื่อสาร, อบรมการสื่อสารทางโทรศัพท์, อบรมการใช้โทรศัพท์ หลักสูตรการขายสินค้า หลักสูตรการขายสินค้า
หลักสูตร การ รับ โทรศัพท์ หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ อบรม ทักษะการให้บริการทางโทรศัพท์
หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ อบรม ทักษะการให้บริการทางโทรศัพท์ หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงาน หลักสูตร การ สื่อสาร ที่ มี ประสิทธิภาพหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
อบรม ทักษะการให้บริการทางโทรศัพท์ หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงาน
หลักสูตร การ สื่อสาร ที่ มี ประสิทธิภาพหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ อบรม ทักษะการให้บริการทางโทรศัพท์
หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงาน หลักสูตร การ สื่อสาร ที่ มี ประสิทธิภาพ
ฝึก อบรม การ สื่อสาร ฝึก อบรม การ สื่อสาร ฝึก อบรม การ สื่อสาร ฝึก อบรม ทักษะ การ สื่อสาร อบรม ทักษะ การ สื่อสาร ฝึก อบรม การ สื่อสาร ฝึก อบรม การ สื่อสาร
ฝึก อบรม การ สื่อสาร ฝึก อบรม ทักษะ การ สื่อสาร อบรม ทักษะ การ สื่อสาร ฝึก อบรม การ สื่อสาร ฝึก อบรม การ สื่อสาร ฝึก อบรม การ สื่อสาร ฝึก อบรม ทักษะ การ สื่อสาร
อบรม ทักษะ การ สื่อสาร เทคนิค การ สื่อสาร ที่ มี ประสิทธิภาพ หลักสูตร การ สื่อสาร อย่าง มี ประสิทธิภาพ การ สื่อสาร ที่ มี ประสิทธิภาพ คือ การ สื่อสาร ที่ มี ประสิทธิภาพ
ประกอบด้วย สื่อสาร ให้ มี ประสิทธิภาพ อบรม การ สื่อสาร ภายใน องค์กร อบรม เทคนิค การ สื่อสาร เทคนิค การ สื่อสาร ที่ มี ประสิทธิภาพ หลักสูตร การ สื่อสาร อย่าง มี ประสิทธิภาพ
การ สื่อสาร ที่ มี ประสิทธิภาพ คือ การ สื่อสาร ที่ มี ประสิทธิภาพ ประกอบด้วย สื่อสาร ให้ มี ประสิทธิภาพ อบรม การ สื่อสาร ภายใน องค์กร
Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี หลักสูตร service mind
หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence
หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint
หลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี
หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence
หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint
หลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี
หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence
หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint
หลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี
หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence
หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint
หลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี
หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence
หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint
หลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี
หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence
หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint
หลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี
หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence
หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint
หลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี
หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence
หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint
หลักสูตร Positive Thinking หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ หลักสูตร การบริการที่ประทับใจ หลักสูตร การบริการที่ดี
หลักสูตร service mind หลักสูตร service management หลักสูตร service excellence อบรม service excellence
หลักสูตร complaint handling หลักสูตร complaint management หลักสูตร Customer complaint
Customer Service Excellence Service Excellence Customer Service Excellent
Customer Service Excellence Customer Service Excellence Service Excellent
Customer Service Excellence Service Excellence Extream Services Extream Service
Happy Workplace Happy Workplace Happy Workplace Happy Workplace Happy Workplace
Positive Thinking Positive Thinking Positive Thinking Positive Thinking
ความคิดเชิงบวก มองโลกในแง่ดี สร้างรรค์งานบริการ ความคิดเชิงบวก มองโลกในแง่ดี สร้างรรค์งานบริการ ความคิดเชิงบวก ความคิดเชิงบวก มองโลกในแง่ดี สร้างรรค์งานบริการ
มองโลกในแง่ดี สร้างรรค์งานบริการ ความคิดเชิงบวก มองโลกในแง่ดี สร้างรรค์งานบริการ ความคิดเชิงบวก มองโลกในแง่ดี สร้างรรค์งานบริการ